截至8月底，西開電氣第一個遠程診斷項目——三峽電站向家壩550kVGIS工程已完成了傳感器、智能櫃以及通訊凯时888的安裝和調試，標誌著西開電氣遠程診斷係統邁上一個新台階。

為實現“產品全生命周期管理、服務全過程管理、資源全局優化管理”的客戶服務目標，今年以來，西開電氣進一步落實“兩化融合”，加強客服管理信息化建設，客戶管理係統於2013年2月全麵試運行。在客戶服務係統順利運行的基礎上，西開電氣又開始嚐試由產品的設計、製造、安裝，到後期的運營、維修、報廢為一體的電站代管工作。2013年5月17日，西開電氣通過了三峽電站的確認。由此，向家壩550kVGIS工程成為西開電氣第一個遠程診斷項目。

此項目是利用先進的傳感技術對現場運行中的GIS參數數據進行實時采集，並通過網絡技術將數據傳回西開電氣客戶服務中心。客戶服務中心專家在公司內登錄遠程診斷係統，便能對遠在千裏之外的GIS運行狀態進行監測和診斷，與現場實現可視交流，確保凯时888安裝、運行等問題得到最快捷的解決，有效提高了現場工作效率、降低安裝差錯率。截至8月份，西開電氣智能化工程處已經完成向家壩工程現場傳感器和智能櫃的安裝、配線以及調試工作。目前，在西開電氣戶服務中心即掌握向家壩工程現場GIS斷路器的安裝和運行狀態，並可對其機械特性、SF6密度、微水等參數進行調取和診斷。

向家壩遠程診斷項目的成功運行，不僅為西開電氣全麵推廣遠程診斷係統打下了堅實的技術基礎，而且高效優質的遠程服務增強了西開電氣在智能化高壓開關市場的競爭力，更標誌著西開電氣向服務型製造業轉型邁出了最重要的一步。